Política de privacidad

Responsable

Scalio Group SpA, RUT 78.424.279-K, operando bajo la marca comercial Hebra Studio, es responsable de los datos descritos en esta política.

Compra y checkout

Cuando realizas una compra, el proceso de pago y el ingreso de tus datos de contacto y de despacho se realizan en el checkout de Shopify. Hebra Studio no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.

Cuenta

Si inicias sesión o creas una cuenta, tu identidad, historial de pedidos y direcciones son gestionados íntegramente por Shopify a través de su sistema de cuentas.

Reseñas de productos

Si escribes una reseña, recopilamos tu nombre, correo electrónico, calificación, comentario y, si decides adjuntarlas, hasta dos fotos. Compartimos estos datos con Judge.me, el servicio que gestiona nuestras reseñas, y guardamos temporalmente las fotos en nuestro proveedor de almacenamiento (Supabase) para entregárselas. Tu correo no se muestra públicamente: publicamos tu nombre con la inicial del apellido, la calificación, el comentario y las fotos, una vez revisados por nuestro equipo.

Envíos a regiones

Para despachos fuera de la Región Metropolitana, compartimos los datos de contacto y dirección necesarios con Chilexpress para gestionar la entrega.

Carrito de compras

El contenido de tu carrito se guarda localmente en tu navegador para que puedas retomar tu compra.

Análisis capilar

En la sección "Análisis capilar" puedes guardar el resultado de tu análisis ingresando tu correo. Esto es una acción funcional: guardamos tu correo junto con tu perfil capilar (forma, grosor, prioridad y nivel de rutina) para que puedas recuperar tu resultado más adelante. No enviamos actualmente ningún correo con tu análisis — sólo lo guardamos.

Si además marcas la casilla para recibir novedades y recomendaciones de Hebra, guardamos esa elección por separado. Es opcional y no es necesaria para guardar tu análisis.

Esta información se almacena en Supabase, nuestro proveedor de base de datos.

Cookies y analítica

Usamos Google Analytics 4, servicio de Google LLC, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Instala cookies de analítica (por ejemplo, _ga) y registra datos agregados de navegación: páginas vistas, productos vistos o agregados al carrito, tipo de dispositivo y ubicación aproximada. No usamos esos datos para publicidad personalizada ni los asociamos a tu nombre o correo. Puedes bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

No utilizamos cookies de marketing propias. Las páginas de checkout y cuenta, al ser gestionadas por Shopify, pueden utilizar sus propias cookies necesarias para su funcionamiento.

Transferencia internacional de datos

Al utilizar Shopify como plataforma de comercio, tus datos pueden ser procesados por Shopify fuera de Chile, conforme a su propia política de privacidad.

Contacto

Para consultas sobre tus datos personales, escríbenos a contacto@scaliogroup.com.

Vigencia

Última actualización: 19 de octubre de 2026.